日前，杭州市市长蔡在检查该市服务外包工作时表示：杭州要深入实施服务外包3年行动计划，尽快从基于成本的“外包1.0”向基于技术和人才的“外包2.0”升级，主打金融外包，力争成为中国下一个软件外包中心。

    蔡奇对进一步做好服务外包工作提出具体要求。一是支持办好外包领军企业。帮助一批企业做大做强，争取更多企业进入全国外包25强和软件业10强；突出抓好企业的双模认证工作，重点抓四级、五级企业；支持企业并购扩张；对进入中国软件外包25强的企业给予奖励；组织好企业参选中国百家成长型软件企业，杭州力争不少于10个席位；抓好培育，推动外包企业的认定。二是引入世界外包企业50强。创造环境，积极支持TCS、印孚瑟斯两家世界著名外包企业到杭州发展；集中力量引入世界外包企业50强；举办对美、日、新的外包推介专场。三是狠抓服务外包人才实训。加强对大学生的引导，外包实训规模要达到计划要求；发挥培训机构作用，对品牌培训机构可适当提高资助标准。四是加强外包科技园区建设。五是尽快组建对外联盟。杭州要主打金融外包，成为中国金融服务外包的交易中心，采取“企业主办、政府帮助”的方式，组建金融服务外包联盟；精心策划金融外包论坛。六是完善四级共建机制。一头争取省里支持，一头依靠企业共建。七是加强宣传，打响杭州服务外包品牌，提升知名度。